Metodología recomendada: primero tratar de definir los problemas/intereses antes que las soluciones, dejando claro que el objetivo es lograr un acuerdo interesante para ambas partes, llegar a un acuerdo Win-Win.

Además, se recomienda:

• Empatizar con la otra parte: ponernos en su lugar, tratar de ver las cosas desde el punto de vista del otro, permitirá entenderle mejor.
• Pensar que los intereses más poderosos son las necesidades humanas básicas: Seguridad, Bienestar económico, Arraigo y Reconocimiento.

• Ser duro con los problemas, y abierto y flexible con las soluciones.
• Pensar soluciones y/o alternativas para las objeciones que va a plantear el cliente.
• Conocer a fondo todas las necesidades del cliente y el punto del abanico de opciones del que debo partir.
• Tratar de conocer la posición del cliente, y comenzar desde una posición más beneficiosa para nosotros, para luego ceder, siendo realista tras el análisis de la planificación.