• Hay que dar prioridad a las relacioneslos calendariosla planificación 
• Lo que yo puedo hacer es elegir qué quiere cada cliente y priorizar para satisfacerleselegir qué quiero y voy a hacer en el tiempo que tengo disponibleelegir lo que puedo hacer con los recursos que tengo 
• Algo es importante si lo encuentro valioso para mi cliente y mi jefelo encuentro valioso para mis objetivos, si contribuye a mi misión, valores, resultados y metas de alta prioridadmi cliente me dice que es importante y me ayuda a vender hoy, tiene que ver con la misión de mi cliente y me ayuda a resolver conflictos 
• Una actividad es urgente si me la piden para un plazo que no esperabarequiere acción inmediatatenía que estar hecho hoy 
• La persona efectiva identifica y elimina actividades que no aportan al cumplimiento de su misiónhace lo que tiene que hacer independientemente de lo que cuestela que hace todo lo que le pide el cliente y le da tiempo a más aún 
• La meta tiene que ver con el tiempola fechala relación