<p><strong>Definici&oacute;n</strong> de conflicto:</p>

<table border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width:500px">
	<tbody>
		<tr>
			<td style="width: 800px;">Existe conflicto laboral cuando trabajadores, cuyos trabajos son interdependientes, se enfadan entre s&iacute; y perciben que el otro tiene la culpa, y act&uacute;an de manera que generan un problema laboral.</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2><strong>DE LA PERCEPCI&Oacute;N AL MALESTAR</strong></h2>

<p>El objeto que da lugar al conflicto puede ser el espacio social que ocupamos, la relaci&oacute;n interpersonal, la ejecuci&oacute;n de la tarea en s&iacute;, o los resultados obtenidos.</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><img alt="" src="media/151cc2d7-fd62-4db3-b7ad-8a129aa46eac.png" style="height:350px; width:950px"></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2><strong>CAUSAS HABITUALES DE CONFLICTO LABORAL</strong></h2>

<p>&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Diferencia entre necesidades, objetivos y valores.</li>
	<li>Diferencias de percepci&oacute;n.<em> </em>
	<ul>
		<li><em>Pasado</em>: apreciaci&oacute;n e interpretaci&oacute;n de los hechos ocurridos (motivos, palabras, acciones y&nbsp;situaciones).</li>
		<li><em>Futuro</em>: expectativas del resultado o producto a conseguir.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>No disposici&oacute;n a trabajar en determinados temas, colaboraciones o compromisos.</li>
	<li>Diferencias sobre las formas de ejecutar una tarea.</li>
	<li>Obst&aacute;culos en la convivencia o incompatibilidad de caracteres.</li>
	<li>Emociones, rituales y juegos.</li>
	<li>Personas con problemas.</li>
	<li>Personas problem&aacute;ticas.</li>
</ul>

<p style="text-align:justify;">&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">&nbsp;</p>

<h2 style="text-align:justify;"><strong>EVALUAR EL IMPACTO DEL CONFLICTO EN EL EQUIPO</strong></h2>

<p>Costes del conflicto:</p>

<ol>
	<li>Tiempo malgastado.</li>
	<li>Malas decisiones.</li>
	<li>Rotaci&oacute;n del personal.</li>
	<li>Redise&ntilde;o y reestructuraciones innecesarias.</li>
	<li>Sabotaje, robo, da&ntilde;o.</li>
	<li>Disminuci&oacute;n de la motivaci&oacute;n.</li>
	<li>Absentismo a causa del estr&eacute;s y del desgaste personal.</li>
	<li>Costes de salud (f&iacute;sica y mental).</li>
	<li>Costes jur&iacute;dicos.</li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2><strong>M&Eacute;TODOS PARA RESOLVER CONFLICTOS</strong></h2>

<p>&nbsp;</p>

<p><img alt="" src="media/a486fad9-5db0-4951-96c5-079a81630854.png" style="height:466px; width:850px"></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2><strong>PRINCIPIOS PARA TRATAR LAS DIFERENCIAS</strong></h2>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong><img alt="" src="media/6453aca8-b53c-421c-81ac-1ebd316708dd.png" style="height:435px; width:750px"></strong></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>
