Como podemos apreciar, ante la misma propuesta podemos recibir reacciones diferentes por parte de los clientes, no por la propuesta en sí, sino por la propia personalidad del cliente. Si estamos preparados para estas distintas respuestas, nuestro trabajo será más cómodo, nos sentiremos más seguros y estaremos como mínimo un paso más cerca de cerrar la venta.

Lo que es importante es que identifiquemos las ACTITUDES de los clientes ante nuestra propuesta, ya que eso es lo que verdaderamente necesitamos conocer y tratar para avanzar en el proceso de venta.

Veamos a continuación las diferentes actitudes que pueden manifestar nuestros clientes ante una propuesta.