Gap Analysis: Lo que queda por hacer para tener la reputación deseada

Entre lo que hacemos, lo que decimos y lo que transmitimos a los demás, siempre se generará una imagen nuestra diferente a la deseada. En caso de que sea no adecuada, sea fundamentada o no, debemos tomar los pasos adecuados para entender qué debilidad haya sido expuesta y de qué manera podemos reforzar esta debilidad. Se trata de crear indicios y éxitos en la materia deficiente y luego comunicar estas mejoras.