LA CALIDAD
¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTROL DE CALIDAD?
- Supervisar los resultados específicos del proyecto, para determinar si cumplen con los estándares de calidad relevantes e identificar modos de eliminar las causas de un rendimiento insatisfactorio.
- Nos centramos en los resultados (entregables y rendimientos) del proyecto, para asegurar que se rechazan los productos defectuosos antes de llegar al cliente.
- Tratar de eliminar las causas que producen los efectos negativos.
EN EL CONTROL DE CALIDAD:
- Incluiremos las mediciones de calidad.
- Identificaremos mejoras de calidad.
- Verificaremos los entregables (no confundir con validar el alcance).
- Cumplimentaremos las listas de control.
- Actualizaremos las lecciones aprendidas.
- Solicitaremos peticiones de cambios.
Se gestionan las relaciones de adquisiciones, da seguimiento a la ejecución de los contratos y efectúa cambios y correcciones según sea necesario.
A menudo este proceso tiene un fuerte componente de gestión financiera y contractual que implica realizar un seguimiento de los pagos al vendedor por un lado y el cumplimiento de los Términos y Condiciones (T&C´s) acordados por otro. Siempre desde la óptica del cliente.
El contrato con proveedores siempre es un documento escrito.
Todos los contratos sufren cambios, algunos exigen cambiar el documento contractual (enmiendas, anexos), en cualquier caso deben quedar por escrito y ser aprobados por ambas partes.