Mayor costo, mayor tiempo
Mayor validez externa (representatividad)
Menor confidencialidad
Mayor exactitud predictiva
Experimentos Artificiales (Pre-test de Mercado, Blind Test, Prueba de Anuncios Publicitarios, etc.)
Menor costo, menor tiempo
Mayor validez interna
Mayor confidencialidad
Menor exactitud predictiva
Investigación Experimental - ejemplo
El Test de Producto o Test de Consumidores es una metodología especializada que evalúa las opiniones, las reacciones, percepciones y las actitudes que un determinado producto ha despertado en un grupo de consumidores.
Existen numerosas modalidades de test y diseños según las expectativas y objetivos planeados.
En el ejemplo de arriba, un fabricante quiso contrastar la aceptación organoléptica de un ron oscuro cuyo sabor y olor distaban de lo convencional e identificar el territorio más fácilmente asociado con su esencia. Estas pruebas ayudaron para identificar el envase, la etiqueta y el nombre adecuado para reforzar la asociación percibida con el intrínseco del producto.
Métodos y Fuentes de Datos:
Si hablamos de “monitoring”, tradicionalmente se trata del control de las ventas de productos de los mercados de gran consumo. Éstas han sido recogidas en el punto de venta en una gran variedad de formatos. Las marcas que contratan este servicio pueden determinar su cuota de mercado en volumen y valor y su grado de distribución con respecto a sus rivales para contrastar con sus propios datos de venta.
El Panel de Consumidores representa otra fuente de información de interés. Aquí, se proporciona el conocimiento necesario para comprender y analizar las motivaciones, las actitudes, el comportamiento, y las características demográficas de los consumidores.
Los estudios longitudinales pueden estudiar a las mismas personas a través del tiempo y se miden las mismas variables para establecer su evolución en el tiempo (notoriedad de marca, consumo de medios, satisfacción de cliente, etc.).