| Un proceso de aproximación de intereses hasta conseguir un resultado aceptable para las partes implicadas. |
| Detectar y satisfacer necesidades en el interlocutor. Se trata de influir en la otra parte con el fin de que acepte nuestra propuesta. |
Por lo tanto, SIEMPRE antes de entrar en la negociación debemos haber “vendido” primero la idea de los beneficios que nuestro planteamiento sobre el producto, servicio o idea aporta a nuestro interlocutor.
