A partir del minuto 10, le preguntan lo más importante que ha aprendido de algún error.
Es impresionante que en la trayectoria de un gurú empresarial de su nivel, el punto que señale sea :
Culture Counts.
¿Te habrías planteado alguna vez la relevancia de la cultura a tan alto nivel? ¿Crees que puede llegar a impactar más en el negocio que la estrategia o las decisiones diarias de los líderes?