Es la capacidad de identificar el valor en los resultados no esperados, convirtiéndolos en hallazgos y descubrimientos relevantes mientras se buscaba algo diferente.Es la capacidad de identificar el valor en los resultados no esperados, convirtiéndolos en hallazgos y descubrimientos relevantes mientras se buscaba algo diferente.
La penicilina, la dinamita, la Cocacola, el Botox, el Viagra, el Marcapasos, el microondas, el post-It… son resultados de Serendipia, resultados no esperados que alguien no descartó como fracasos.