Pero, ¿por qué surgen las objeciones?
- Miedos.
- Evidencia de poder.
- No nos posicionamos como expertos y esto genera desconfianza.
- Aceptar nuestra propuesta implicaría cambios y esto puede generar inseguridades o incomodidades (salir de la zona de confort)
- Aceptar nuestra propuesta podría implicar incompetencia, porque pueda parecer que no saben resolver sus problemas.
- Influencias de terceros: políticas, amiguismos, intereses ocultos, etc.
- …Y también porque realmente nuestra oferta no cubre sus necesidades!
Lo importante no es que no haya objeciones, que normalmente las va a haber, sino aprender a manejarlas.
Pero, para saber gestionar las objeciones, lo primero es saber identificarlas y distinguirlas adecuadamente para darle a cada objeción el tratamiento adecuado en cada momento.