Se utiliza cuando el cliente nos formula una objeción manifiestamente “falsa” o “mal intencionada”.

OBJECIÓN: “Me consta que a otros clientes no le cobran el 1% de comisión que Ud. me ha indicado”.

RESPUESTA: “Seguro que le ha llegado una información errónea. Nosotros cobramos en todas las operaciones el 1% de comisión, sin excepción alguna”.