Si se pretende que las personas formen parte esencial de nuestra estrategia, entonces, es necesario realizar una reflexión y responder a 4 preguntas críticas.
¿Cuál es nuestro talento objetivo? ¿a quién queremos atraer a nuestra organización? ¿qué necesitamos que aporten?
- ¿Cuál es nuestra Propuesta de Valor para que quieran venirse con nosotros?, ¿qué estamos ofreciendo?
- ¿Cuál es el camino que sigue una persona para incorporarse a nuestra organización (Employee Journey)? ¿dónde podemos encontrarlas? ¿cómo contactar con ellas? ¿cómo despertarles interés por nuestra organización?
- ¿Qué pasos tenemos que dar para alinear nuestra realidad actual con una Propuesta de Valor al Empleado atractiva?
La respuesta a estas cuestiones nos permitirá definir nuestra Employer Branding con la que atraer al Talento necesario para desarrollar la empresa e implantar la estrategia.
Consejos
Algunos consejos y consideraciones para ello:
- El employer branding es una estrategia a largo plazo. En ningún caso es un plan o un programa puntual y del que tengamos que esperar resultados inmediatos.
- Hay que tener claro qué se ofrece. Hay que empezar por saber qué estamos ofreciendo al mercado, cuál es nuestra propuesta de valor de cara a los empleados (los actuales y los posibles futuros empleados). Esto comporta hacer un análisis de la propia cultura y los propios valores corporativos. También definir bien la política de retribución (fija y variable), los beneficios sociales, las medidas de conciliación, las oportunidades de formación y desarrollo profesional, el estilo de liderazgo…
- Conocer al público objetivo. En un momento en que recopilar y almacenar datos es más fácil y más exhaustivo que nunca (el Big Data es ya una realidad), tras recopilarlos, hay que hacer una labor de análisis en profundidad para establecer qué demandan los profesionales a los que queremos llegar.
- Alinear oferta y demanda. Aún conociendo lo que atrae a los trabajadores, muchas empresas no se lo ofrecen o el mercado no percibe que lo ofrezcan, lo que, a efectos prácticos, es lo mismo. Aplicar un plan de marketing a la difusión de la propuesta de valor del empleado se hace crítico si queremos atraer al talento que buscamos. Esto puede incluir acciones directas en universidades, escuelas de negocio, foros especializados… como en las redes sociales.
- Asegurarse que la estrategia de employer branding se planifica y comunica de la manera eficaz. Todos los canales (internos y externos) de la empresa emiten un mensaje, que debe ser en todos los casos homogéneo y coherente entre sí y en línea con la cultura corporativa. La página web, las revistas, las redes sociales… tienen que transmitir la imagen de la empresa de manera alineada, positiva y con contenido atractivo y actualizado de manera frecuente.
- Evaluar los resultados. Hay que medir periódicamente los resultados de los esfuerzos de creación de marca como empleador para asegurarse de que van por el camino correcto y para renovarlos en función de la evolución del mercado.